CIMAHI FRN – Pemerintah Kota Cimahi meluncurkan inovasi layanan publik terbaru bernama WA Mantap, sebuah layanan terintegrasi berbasis WhatsApp yang memungkinkan warga untuk mengakses berbagai layanan tanpa harus datang ke kantor. Peluncuran ini secara resmi dilakukan oleh Wali Kota Cimahi Ngatiyana pada Kamis, 4 September 2025 di Cimahi Command Center.
Dengan nomor resmi 0822-8999-9034, WA Mantap hadir sebagai jawaban atas kebutuhan masyarakat akan layanan publik yang lebih cepat, ringkas, dan mudah dijangkau. Inovasi yang digagas oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Cimahi ini bertujuan untuk memangkas birokrasi dan meningkatkan efisiensi pelayanan.
Beragam Layanan dalam Satu Genggaman
Warga kini bisa mengurus berbagai keperluan hanya melalui satu platform. Mulai dari layanan administrasi kependudukan seperti KTP dan Kartu Keluarga (KK), hingga pengaduan masyarakat. Semua permintaan yang masuk akan langsung diteruskan ke perangkat daerah terkait, memastikan penanganan yang cepat dan terintegrasi.
Tak hanya itu, WA Mantap juga menyediakan berbagai fitur menarik lainnya, seperti:
* Informasi pariwisata dan CCTV kota.
* Booking antrean layanan MPP (Mal Pelayanan Publik).
* Layanan kependudukan dari Dilandacita.
* Layanan kecamatan dan kelurahan melalui Lapakami.
* Akses ke aplikasi lain seperti Polakami, Sidakeptri, SIMPONI, dan e-Lib.
* Laporan kejadian kegawatdaruratan.
Layanan ini juga terintegrasi dengan Kejaksaan Negeri Cimahi, menawarkan akses ke program seperti e-Tilang, Rumah Restorative Justice, dan layanan pengantaran barang bukti gratis (Baros).
Dukung Visi Cimahi Smart City dan Bebas Korupsi
Wali Kota Cimahi, Ngatiyana, menyebutkan bahwa WA Mantap merupakan wujud komitmen Pemkot Cimahi dalam mewujudkan visi Smart City, khususnya pilar Smart Governance.
"WA Mantap adalah bukti nyata bahwa kami serius menghadirkan birokrasi yang efisien dan transparan," ujar Ngatiyana. "Ini adalah langkah strategis untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat dan memperkuat budaya pelayanan prima di lingkungan birokrasi daerah," tambahnya.
Kepala Diskominfo Kota Cimahi, Hendra Gunawan, menegaskan bahwa WA Mantap juga menjadi bagian dari upaya pemerintah daerah untuk mendukung pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK). Dengan kolaborasi antara Diskominfo, kecamatan, kelurahan, dan perangkat daerah, layanan ini diharapkan dapat memberikan manfaat maksimal bagi seluruh warga Kota Cimahi.
(Red).
0 Komentar